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    服务承诺

     

    1、热情快捷的售前服务 

       深圳市四海之光太阳能有限公司有一批专业方案设计及业务洽谈人员,对客户以诚相待,精通业务,服务热情是我们对每位业务洽谈人员的基本要求。 

    2、专业优质的售中服务

        四海公司拥有稳定的专业施工队伍,完善的管理模式、不懈的技术培训、精湛的施工技术,为每个工程都是明星工程提供了有力保证。我公司积累了安装太阳能热水器工程的丰富经验,我们更加具备了高效、高质量完成贵公司热水器工程的一切条件。

    3、周到完善的售后服务

        四海公司的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行公司的售后服务目标是:客户满意率100%,投诉率0%。为此我公 司投入大量人力物力,以深圳总公司为售后服务中心在每个分公 司、办事处均设有售后服务部,配备有专业的售后服务技术人员 和完备精良的维修保养工具。 我公司作如下售后服务承诺:
    1、工程竣工后,我公司将为客户义务培训工程管理人员1-2,使其熟练掌握系统的调节、检查、日常维护保养。
    2、四海阳光公司的售后服务是每年366天、每天24小时待命无论在什么时间,我公司在接到客户服务需求信息后,以就近分公司、办事处为中心,在总公司售后服务中心协调下,1小时内派出售后服务技术人员,6小时内解决所有问题。
    3、在深圳总公司售后服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案,对客户进行跟踪服务,保证产品在最优状态下运行。
    4、工程竣工后,我公司为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡,客户只要给我们打个电话,就能享受贴心的售后服务。

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